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Já alguma vez vos aconteceu terem uma viagem programada e não terem mala? A nós já. Já tivemos que comprar malas com medidas específicas (a companhia aérea exigia medidas mais pequenas do que o normal), já comprámos mochilas, já pedimos malas XL emprestadas para enchermos com compras em Nova Iorque. Felizmente temos uma arrecadação com um tamanho simpático, mas se não tivéssemos não sei como faríamos.
Já alguma vez vos aconteceu terem uma viagem programada e não terem mala? A nós já. Já tivemos que comprar malas com medidas específicas (a companhia aérea exigia medidas mais pequenas do que o normal), já comprámos mochilas, já pedimos malas XL emprestadas para enchermos com compras em Nova Iorque. Felizmente temos uma arrecadação com um tamanho simpático, mas se não tivéssemos não sei como faríamos.
É a pensar nestes e noutros contratempos que foi lançado um serviço de aluguer de malas de viagem - a Bag4Days. Um destes dias, estava a passear pela internet quando descobri o site da empresa e fiquei maravilhada com a ideia. Então agora podemos alugar uma mala durante o período em que viajamos, à medida da duração da nossa viagem e de acordo com as nossas necessidades? Como é óbvio, surgiram-me logo imensas questões: Então e a limpeza da mala? Como é que a mala aparece lá em casa? É caro? Etc, etc, etc. Além de existir imensa informação no site que nos ajuda a esclarecer todo o processo, a empresa disponibiliza um serviço de chat que nos permite colocar todas as nossas dúvidas e vê-las respondidas na hora. E, não, não é nada caro... O valor diário de aluguer começa nos 4,00€ (para as gamas mais simples e tamanhos mais pequenos) e varia até aos 12,00€ (gama Premium da Samsonite, no tamanho XL).
Depois de tirar todas as dúvidas, resolvemos experimentar este serviço. Como já tínhamos a viagem para o Luxemburgo marcada, optámos por alugar uma mala de cabine (55cm) para nos acompanhar nesse fim-de-semana.
O processo de aluguer é muito simples:
1- Escolher a mala
Existem vários modelos e tamanhos à disposição, desde as linhas mais simples e práticas da Delsey e Samsonite às linhas premium da Samsonite, passando por malas dedicadas aos mais pequenos e até malas próprias para transporte de garrafas.
2 - Seleccionar as datas
O aluguer mínimo é de 4 (quatro) dias, mas podem seleccionar as datas que mais vos convierem para a vossa viagem. A mala é sempre entregue no máximo até ao dia anterior ao início do vosso aluguer e recolhida no dia seguinte.
No nosso caso não fazia sentido, mas a mala pode ser alugada em Portugal e devolvida noutro país. Ou seja, podem utilizar este serviço para fazer mudanças para outro país, por exemplo.
3 - Efectuar a reserva
Neste ponto, é necessário preencher alguns dados pessoais, as moradas de entrega e de levantamento da mala e efectuar o pagamento do aluguer e da caução (a partir de 25,00€, varia consoante a mala escolhida).
Concluída a reserva, recebem no vosso e-mail toda a informação de confirmação do pedido e também o contrato de aluguer. Apesar de, ao efectuar a reserva, saber em que dias seriam efectuadas a entrega e recolha da mala, a Bag4Days teve sempre o cuidado de me enviar um e-mail de lembrete e de verificar comigo o horário em que me era mais conveniente. E depois foi só esperar pela mala!
O serviço de transporte da mala é feito por uma transportadora e não temos que nos preocupar com rigorosamente mais n-a-d-a.
Confesso que estávamos expectantes com todo este processo e com o facto de ser uma mala de aluguer. Mas não podíamos ter ficado mais bem impressionados... No dia e hora combinadas, foi-me entregue uma caixa com a mala devidamente acondicionada no interior. Além da documentação relativa ao aluguer, a mala trazia também uma etiqueta que comprova a sua higienização, e o cheirinho a limpo não deixava nada a enganar. Apesar de ser uma mala de aluguer, tanto em aspecto como em desempenho parecia uma mala completamente nova, a estrear.
Depois da viagem, apenas foi necessário esvaziar a mala, colocá-la novamente na caixa em que foi entregue e esperar que a viessem recolher. No dia seguinte à recolha já tinha, no meu e-mail, a indicação de devolução da caução que tinha sido paga.
Toda a logística do processo correu na perfeição e, em todas as comunicações, reinou a simpatia e a atenção para com o cliente. Ficámos fãs e vamos certamente lembrar-nos da Bag4Days sempre que precisarmos de malas de viagem.
A única limitação que encontrámos, na totalidade do processo, foi o período mínimo de aluguer de quatro dias. Por vezes, podemos precisar da mala apenas para um fim-de-semana ou algo ainda mais curto. Mas se pensarmos que o preço diário dos alugueres inicia nos 4,00€, não nos parece nada limitativo.
Temos mesmo que dar os parabéns a este projecto nacional tão inovador!
Já conheciam este serviço? É ou não é uma grande ideia?
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