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Bag4Days, um serviço de aluguer de malas de viagem.


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Já alguma vez vos aconteceu terem uma viagem programada e não terem mala? A nós já. Já tivemos que comprar malas com medidas específicas (a companhia aérea exigia medidas mais pequenas do que o normal), já comprámos mochilas, já pedimos malas XL emprestadas para enchermos com compras em Nova Iorque. Felizmente temos uma arrecadação com um tamanho simpático, mas se não tivéssemos não sei como faríamos.

É a pensar nestes e noutros contratempos que foi lançado um serviço de aluguer de malas de viagem - a Bag4Days. Um destes dias, estava a passear pela internet quando descobri o site da empresa e fiquei maravilhada com a ideia. Então agora podemos alugar uma mala durante o período em que viajamos, à medida da duração da nossa viagem e de acordo com as nossas necessidades? Como é óbvio, surgiram-me logo imensas questões: Então e a limpeza da mala? Como é que a mala aparece lá em casa? É caro? Etc, etc, etc. Além de existir imensa informação no site que nos ajuda a esclarecer todo o processo, a empresa disponibiliza um serviço de chat que nos permite colocar todas as nossas dúvidas e vê-las respondidas na hora. E, não, não é nada caro... O valor diário de aluguer começa nos 4,00€ (para as gamas mais simples e tamanhos mais pequenos) e varia até aos 12,00€ (gama Premium da Samsonite, no tamanho XL).

Depois de tirar todas as dúvidas, resolvemos experimentar este serviço. Como já tínhamos a viagem para o Luxemburgo marcada, optámos por alugar uma mala de cabine (55cm) para nos acompanhar nesse fim-de-semana.

O processo de aluguer é muito simples: 

1- Escolher a mala
Existem vários modelos e tamanhos à disposição, desde as linhas mais simples e práticas da Delsey e Samsonite às linhas premium da Samsonite, passando por malas dedicadas aos mais pequenos e até malas próprias para transporte de garrafas.

2 - Seleccionar as datas
O aluguer mínimo é de 4 (quatro) dias, mas podem seleccionar as datas que mais vos convierem para a vossa viagem. A mala é sempre entregue no máximo até ao dia anterior ao início do vosso aluguer e recolhida no dia seguinte.
No nosso caso não fazia sentido, mas a mala pode ser alugada em Portugal e devolvida noutro país. Ou seja, podem utilizar este serviço para fazer mudanças para outro país, por exemplo. 

3 - Efectuar a reserva
Neste ponto, é necessário preencher alguns dados pessoais, as moradas de entrega e de levantamento da mala e efectuar o pagamento do aluguer e da caução (a partir de 25,00€, varia consoante a mala escolhida). 

Concluída a reserva, recebem no vosso e-mail toda a informação de confirmação do pedido e também o contrato de aluguer. Apesar de, ao efectuar a reserva, saber em que dias seriam efectuadas a entrega e recolha da mala, a Bag4Days teve sempre o cuidado de me enviar um e-mail de lembrete e de verificar comigo o horário em que me era mais conveniente. E depois foi só esperar pela mala!
O serviço de transporte da mala é feito por uma transportadora e não temos que nos preocupar com rigorosamente mais n-a-d-a.

Confesso que estávamos expectantes com todo este processo e com o facto de ser uma mala de aluguer. Mas não podíamos ter ficado mais bem impressionados... No dia e hora combinadas, foi-me entregue uma caixa com a mala devidamente acondicionada no interior. Além da documentação relativa ao aluguer, a mala trazia também uma etiqueta que comprova a sua higienização, e o cheirinho a limpo não deixava nada a enganar. Apesar de ser uma mala de aluguer, tanto em aspecto como em desempenho parecia uma mala completamente nova, a estrear.



Depois da viagem, apenas foi necessário esvaziar a mala, colocá-la novamente na caixa em que foi entregue e esperar que a viessem recolher. No dia seguinte à recolha já tinha, no meu e-mail, a indicação de devolução da caução que tinha sido paga.

Toda a logística do processo correu na perfeição e, em todas as comunicações, reinou a simpatia e a atenção para com o cliente. Ficámos fãs e vamos certamente lembrar-nos da Bag4Days sempre que precisarmos de malas de viagem.


A única limitação que encontrámos, na totalidade do processo, foi o período mínimo de aluguer de quatro dias. Por vezes, podemos precisar da mala apenas para um fim-de-semana ou algo ainda mais curto. Mas se pensarmos que o preço diário dos alugueres inicia nos 4,00€, não nos parece nada limitativo. 
Temos mesmo que dar os parabéns a este projecto nacional tão inovador!

Já conheciam este serviço? É ou não é uma grande ideia?

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