Antes de dar a nossa avaliação, é importante frisar que visitámos este hotel através de um voucher que nos foi oferecido, pelo que não tivemos que pagar. O preço de que iremos falar na publicação será relativo ao preço normal de reserva que se encontra no booking ou no site do próprio hotel.
Nome: Grande Real Santa Eulalia Resort & Hotel Spa
Morada: Praia de Stª Eulália - P.O. box 2445, 8200 - 916 Albufeira, Portugal
Número de Estrelas: 5 estrelas
Votação TripAdvisor: 4.5
Votação Booking: 8,6 | Fabuloso
Votação Booking: 8,6 | Fabuloso
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| Foto retirada de booking.com |
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| Foto retirada de booking.com |
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| Foto retirada de booking.com |
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| Foto retirada de booking.com |
A nossa avaliação
- Localização: 5 estrelas
Para quem pretende descansar e aproveitar o sol e as belas praias do nosso Algarve, a localização não podia ser melhor. Não muito afastado do centro (o suficiente) e junto à bela praia de Santa Eulália. Não podíamos pedir mais. Queríamos descanso no hotel e tivemos.
- Quarto: 4 estrelas
Visto que, quando efectuámos a marcação, não havia vagas para os quartos do hotel, ficámos com um dos apartamentos. O quarto era grande, com uma pequena entrada que dava acesso à casa de banho e a uma sala. A sala tinha uma kitchenette bem equipada, uma mesa para refeições, dois sofás que podiam servir para dormirem mais duas pessoas. O quarto era aberto para a sala e tinha uma pequena varanda. A cama não era das mais confortáveis em que já ficámos, mas o suficiente para uma boa noite de sono. A decoração era diferente, com bastantes cores.
- WC: 3 estrelas
A casa de banho era muito bem equipada. Tinha uma banheira grande, um aquecedor de toalhas, secador de cabelo, frascos de gel de banho, shampoo e creme hidratante, entre outros. Tinha um problema: o chuveiro era fraco e era difícil controlar entre a água quente e a água fria. A tampa do ralo fechou e não tinha maneira de abrir sem ser com algo fino que pudesse ajudar a retirar a tampa. Estes últimos pontos foram sem dúvida o motivo da nota ser mais baixa.
- Limpeza: 5 estrelas
Tudo estava impecavelmente limpo. Desde o quarto, à casa de banho, aos Jardins, à piscina, aos espaços comuns, não encontrámos nada que pudéssemos dizer que estava sujo ou a necessitar de limpeza.
- Alimentação: 3 estrelas
Para um hotel de 5 estrelas estávamos à espera de mais. O pequeno-almoço era bom, mas não era extraordinário. Tinha alguma variedade, alguns tipos de pão, doces e frutas, alguns quentes e iogurtes. No final, não havia nada que se destacasse, antes pelo contrário. Os ovos estavam bastante mal cozinhados, algumas frutas estavam demasiado verdes e não havia, por exemplo, produtos sem lactose. Apenas o tradicional leite de soja. Experimentámos também o restaurante junto à praia, o Atlântico e a experiência não foi muito boa.
- Comodidades: 4 estrelas
Para um hotel de 5 estrelas, tem sem dúvida bastante oferta para os clientes. Várias piscinas em várias locais do hotel (piscina quente, piscina normal e piscina de água salgada), ginásio, spa, jardins para passear, praia, vários restaurantes e bares. Porque é que a nota não é mais alta? Porque praticamente tudo se paga (e a bem pagar). Eu estava mesmo com vontade de relaxar e fui a pensar em marcar uma massagem, mas isso foi até ver que a massagem mais barata eram 60€ e era de apenas 20 minutos. Para ir ao ginásio paga-se. Para ir à piscina interior, paga-se (tendo em conta que faz parte de um circuito do spa). Os chapéus e as cadeiras de piscina denotam já alguma necessidade de renovação. Para terminar, fomos para a praia e a zona de chapéus, mesmo em frente ao hotel, já não faz parte do hotel e tem um custo de 15€ por dia.
Também não ficámos propriamente satisfeitos com a hora do check out dos apartamentos! Ninguém nos avisou que a hora de saída era às 10h00 e só percebemos porque, no dia da saída como não encontrámos informação no quarto, ligámos para a recepção e indicaram-nos que tínhamos de sair dentro de meia hora. Felizmente, não havia entradas previstas no nosso quarto e conseguiram prolongar-nos a hora de check out até às 12h00.
Também não ficámos propriamente satisfeitos com a hora do check out dos apartamentos! Ninguém nos avisou que a hora de saída era às 10h00 e só percebemos porque, no dia da saída como não encontrámos informação no quarto, ligámos para a recepção e indicaram-nos que tínhamos de sair dentro de meia hora. Felizmente, não havia entradas previstas no nosso quarto e conseguiram prolongar-nos a hora de check out até às 12h00.
- Internet: 3 estrelas
A Internet estava dividida em duas partes. A parte do hotel e a parte dos apartamentos. A ligação decorre sem problemas e a num instante conseguimos ligar qualquer dispositivo à Internet. O problema é que a ligação é mesmo bastante fraca, seja no quarto ou na piscina.
- Staff: 4 estrelas
Desde o primeiro momento que gostámos bastante do atendimento. Na altura do check-in foram bastante simpáticos, incluindo o nosso transporte e das malas num carrinho de hotel. No resto da estadia, apenas temos uma situação para a qual temos razão de queixa. Durante a tarde, enquanto estávamos a descansar na piscina, dado que estavam a envernizar uma parte o chão junto às piscinas, começaram a mover as cadeiras e o chapéus da zona onde estávamos para outro local já a preparar trabalho para o dia seguinte. Acabámos por ficar praticamente sozinhos sem nada à volta e um dos elementos do staff até chegou a bater com uma das cadeiras na nossa e nem se apercebeu.
- Custo: 3 estrelas
Como comecei por dizer, nós não pagámos a estadia, pois foi uma oferta que nos fizeram, de qualquer das formas não podemos deixar de analisar o que o hotel oferece com o valor de uma reserva igual à que tivemos. Ora no Booking o preço de uma noite para o quarto Apartamento Estúdio, tem um custo de 135€ + 15€ para o pequeno-almoço, o que perfaz um total de 150€ por noite. Tendo em conta tudo o que dissemos acima, achamos ser um preço excessivo tendo em conta que a maior parte das actividades são pagas e o hotel nalguns pontos denota a necessidade de alguma renovação.
De qualquer das formas, foi sem dúvida um fim-de-semana muito bem passado e que soube a férias. Soube muito bem descansar os dois dias no hotel e se querem descansar e têm possibilidade é um bom local para o fazer. Talvez mais fora da época alta para evitar as maiores confusões e também um preço ainda mais elevado (o mesmo quarto de que falámos em Agosto tem um custo de 236€ por noite).
Nota Final: 3,8 estrelas
